قوانین و مقررات
با ورود به سایت namiraa.ir و ثبت سفارش، شما تمام شرایط و قوانین فروشگاه را میپذیرید. قوانین زیر جهت حفظ حقوق مشتری و فروشگاه و مطابق مقررات تجارت الکترونیک تنظیم شدهاند.
۱. ثبت سفارش و اطلاعات مشتری
- وارد کردن اطلاعات صحیح (نام، آدرس، تلفن، ایمیل) الزامی است؛ مسئولیت هرگونه خطا یا تأخیر ناشی از اطلاعات اشتباه با مشتری است.
- افزودن کالا به سبد خرید به معنای رزرو نیست؛ قیمت و موجودی تا زمان تکمیل خرید قابل تغییر است.
- تکمیل سفارش تنها زمانی قطعی است که کد رهگیری برای مشتری ارسال شود.
- در صورت اتمام موجودی یا خطای قیمت، فروشگاه حق لغو سفارش و بازگشت وجه را دارد.
۲. پرداخت
پرداخت کامل آنلاین یا کارت به کارت قبل از ارسال.
۳. ارسال و تحویل
- ارسال شهرستانها از طریق پست، باربری یا تیپاکس انجام میشود.
- مسئولیت فروشگاه تا زمان تحویل سالم کالا به شرکت حمل است.
- مشتری باید هنگام تحویل، سلامت بسته و تطابق کالا با سفارش را بررسی کند؛ امضای رسید به معنی تحویل صحیح و سالم است.
- تحویل تمام سفارشها در ورودی ساختمان انجام میشود (حمل طبقات هزینه جداگانه دارد).
۴. بازگشت و تعویض کالا
- تا **۷ روز** فقط در صورت **پلمپ بودن، سلامت بستهبندی و استفاده نشدن** امکان عودت وجود دارد.
- هزینه رفت و برگشت کالا بر عهده مشتری است.
- کالاهای دارای نوسان قیمت فقط تا **۲۴ ساعت** امکان عودت دارند.
- ایرادات فنی پس از تأیید کارشناسان شامل **۷ روز ضمانت تعویض** است.
- آسیبهای ناشی از حمل، طبق مقررات شرکت حمل پیگیری میشود.
۵. محتوا و مسئولیتها
- ممکن است توضیحات سایت بدون خطا نباشد؛ ملاک نهایی مشخصات فنی درجشده است.
- هرگونه استفاده نامتعارف یا غیرقانونی از سایت پیگرد قانونی دارد.
- فروشگاه نسبت به اختلالات اینترنتی، سیستمها یا عوامل خارج از کنترل مسئولیتی ندارد.
۶. حریم خصوصی
- اطلاعات مشتری (نام، آدرس، IP، مرورگر و...) برای پردازش سفارش، بهبود خدمات و ارتباط با مشتری جمعآوری میشود.
- حفظ حریم خصوصی کاربران برای فروشگاه اولویت است.
۷. مالکیت معنوی
تمام محتوای سایت متعلق به فروشگاه است و هرگونه استفاده غیرمجاز ممنوع و قابل پیگرد قانونی است.
۸. اختیارات فروشگاه
فروشگاه میتواند در هر زمان در محتوای سایت، خدمات، قوانین یا سیاستها تغییر ایجاد کند.